1.概要

令和8年10月13日、本区が運用する災害・防犯等の登録制メール配信サービスの保守・運営を委託している事業者に対して、第三者による不正アクセスがあったことを確認いたしました。

これに伴い、サービス提供事業者から、登録されている個人情報が外部に漏えいした可能性がある旨が公表されています。

現在のところ、こうとう安全安心メール登録者に関する情報漏えいは確認されておりませんが、引き続き、サービス提供事業者と連携して原因及び影響範囲等の調査・確認を進め、現状についてお知らせいたします。

2.漏えいした可能性のある情報（現在調査中）

・こうとう安全・安心メールに登録しているメールアドレス、区担当者情報

3.当面の対応

状況が確認されるまで、サービスを停止しています。サービス停止中は、江東区からの災害・防犯情報の自動配信や災害・防犯情報メールおよびLINEの災害・防犯情報セグメント配信の受信・停止設定ができません。

災害発生時は区ホームページ、江東区防災ポータル・アプリ、防災関連情報X、区公式LINE、防災行政無線等を通じて情報発信いたします。

【防災アプリ】

IOS（ AppStore ）（外部サイトへリンク）（別ウィンドウで開きます）

Android（ GooglePlay ）（外部サイトへリンク）（別ウィンドウで開きます）

【防災ポータル】（外部サイトへリンク）（別ウィンドウで開きます）

防犯情報については、メールけいしちょう、デジポリスをご確認ください。

【メールけいしちょう】（外部サイトへリンク）（別ウィンドウで開きます）

【デジポリス】（外部サイトへリンク）（別ウィンドウで開きます）

4.登録者の皆様へのお願い

江東区やサービス提供事業者を装って、個人情報の入力等を求めるメールが送信される可能性があります。

身に覚えのない不審なメールを受信した場合には、記載されたURLへのアクセスや添付ファイルの開封、個人情報の入力・返信等を絶対に行わず、速やかに削除していただきますようお願いいたします。